沈阳市旅行社信用承诺书
1、诚实守信，守法经营。严格履行旅游企业法定义务主动接受行业管理部门、行业组织、社会公众、新闻舆论的监督，不以欺诈牟利，不取不义之财
2、规范合同，公平交易。主动使用规范的旅游文本合同公平交易、有序竞争，不以不正当经营手段破坏旅游市场秩序和损害游客合法权益。
3、合理定价，明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地标示价格。坚决抵制“不合理低价游”及诱导、欺骗、强迫或者变相强迫消费等违法行为。
4、化解纠纷，及时公正。认真听取游客意见和建议，及时妥善处理旅游投诉，主动承担责任，公正解决消费争议，满足游客合理要求。
5、规范服务，塑造品牌。为游客提供优质、贴心、信得过的旅游产品和服务，树立旅游经营者和从业者的良好口碑，塑造优良品牌。
辽宁天骄国际旅行社
2024.10.12
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