主要原因是国内的旅游市场还不成熟。
无论是旅行社，还是旅游者，或者是旅游业从业者，都不成熟。
欧美国家，付小费是很正常的，有钱人多给点，没钱人少给点，是对服务者的尊重和对他服务的肯定。
即使是我们的友邻，泰国。旅游业也比我们成熟。在泰国，付小费也是很正常的。当然，主要是因为在泰国旅游的是外国人，欧美人带起来的习惯，至今大部分中国人去泰国旅游，也会跟着给点小费意思意思。
这就很纳闷了，为什么国人到国外旅游愿意给小费，而国内却不愿意给小费，即使相处再好，最多就是给点口头夸奖，顶多来个表扬信。为何国人在国内旅游会如此‘吝啬’呢？就是因为旅游观念还比较落后，对服务没有很好的认识。
中国古代是有奴隶伺候主人，百姓伺候贵族，封建残留的习气，使得国人自以为服务就是伺候。我在你这消费，你的服务是理所应当，你就该伺候我，伺候得好了，我夸奖你。你伺候不好了，我投诉你！所以从未把服务当做一件单独的事情对待，而是把服务跟自己的消费挂钩在一起。
小时候跟奶奶出去吃饭，东西掉地上了，我要弯腰去捡，正好旁边有服务员在，我奶奶就拉住我，说让她捡就好了。于是服务员就捡起来给了我，让我心里觉得很奇怪。我奶奶是农村人，很多观念比较落后，我不觉得她怎么样，长大后我有劝导她，可是很难去改变她固有的观念。而且后辈教长辈，长辈一般也很难去听...从这件事情可以看出，中国人很多都还觉得别人的服务是他们的本职工作，服务得好了，值得表扬！服务得不好，那就是失职，必须投诉！这种观念在大都市尤为常见，因为很多人的观念还没跟着经济发展而发生改变。
再说回来，旅游观念是什么？旅游跟旅行的区别是什么？为什么徐霞客称旅行家，而不是旅游家？旅游，是短时间内从熟悉地到陌生异地进行短暂的人文交流。旅行，是长时间的从熟悉地到多个陌生异地进行长期的人文自然交流。旅游跟旅行，更多是差别是在时间上，一个短期一个长期。相同的地方，应该都是人文交流。例如徐霞客，游各个山川的时候，会与当地人了解当地民俗传说，将这些事情记录在游记当中。而现在人的旅游，由于时间都较短，大多只是匆匆一看，最多拍拍照，并没能留下多少回忆跟人文交流。
这世界，除了风景之外，人文也是很醉人的。中国地大物博，北方西红柿炒鸡蛋是咸的，南方是甜的，虽然你知道，但是你不能理解。那你既然从北方到了南方，或者从南方到了北方，为何不亲自尝试一下，无论喜欢与否，都是打开了一扇新的大门，此过程就是一项简单的人文交流。你知道，跟你尝试过，那是两种概念，两种境界。再深入研究，为什么北方会是咸的，南方为什么是甜的？那你就可以称得上旅行家了，开始在研究旅行当中的人文异同。
现在国人的旅游观念，或者说旅游需求很低。基本上就是到各地走走，看看风景就够了，可以说是最原始的旅游需求吧。从此地到异地，环境的转换，仅此而已。想要说的是，去马尔代夫的人很多，都知道风景美。但却不知道马尔代夫真正美的在海底，有多少人亲身潜水看看大海？从浅海联想深海，再联想到占据这个星球三分之二的海洋，到底有多迷人？
旅游观念低，需求低，再加上觉得导游的服务是理所当然，因为付了导游服务费。殊不知导游服务费其实只是最基础的导游服务而已，主要是接待、讲解。
我在旅行社工作，之前公司组织出去玩的时候，都会给每个导游、司机一点小费。其实每个人给的不多，一人一天10块钱。一车四五十人，也就有四五百了。因为我们懂他的辛苦跟付出，所以会自发组织给小费，一个人一天10块钱，多吗？在大城市，一餐都不止10块钱。
一个正常的旅游生态，就是应该给导游小费。当然，不能是强迫的，应该是自愿的。但是需要游客自觉，对导游服务的满意就给点小费，给多给少是心意，给的特别少另说了。
